La personne titulaire du diplôme tient compte pour agir de la nécessité de délivrer une information fiable et de qualité en matière de performance sociale, basée sur des indicateurs quantitatifs et qualitatifs. Les évolutions de l’environnement amènent l’entité à gérer et anticiper les évolutions en matière d’effectifs, d’emplois et de compétences (GPEC : gestion prévisionnelle des emplois et des compétences), en identifiant les métiers, en analysant et mesurant les compétences actuelles et celles dont elle aura besoin à moyen et long terme. La personne titulaire du diplôme contribue au développement de l’employabilité des membres de l’entité, en tenant compte des aspirations de l’ensemble des parties prenantes, internes et externes (personnel de l’entité, clients, fournisseurs, actionnaires, État, société, etc.).