La méthode STAR, qui signifie Situation, Task, Action, Result (Situation, Tâche, Action, Résultat en français), est une approche largement utilisée dans le cadre des entretiens d'embauche. Elle a pour principal objectif d'évaluer si le candidat possède les compétences, les qualités et les expériences nécessaires pour occuper un poste spécifique. La méthode STAR est particulièrement efficace pour obtenir des réponses détaillées et spécifiques des candidats, ce qui aide les recruteurs à prendre des décisions plus éclairées lors du processus de sélection.

Voici une explication détaillée de chaque composante de la méthode STAR :

Situation(s) : Dans cette première partie, le candidat doit décrire la situation ou le contexte dans lequel il se trouve. Il s'agit de fournir un contexte clair et précis pour que le recruteur comprenne la situation à laquelle le candidat a été confronté. Cela peut inclure des informations sur l'entreprise, le département, le projet ou tout autre élément pertinent.

Exemple : "Lorsque je travaillais chez XYZ Company en tant que chef de projet, nous avons été confrontés à un problème de réduction de coûts important."

Task (T) : Le candidat doit expliquer ensuite quelle était la tâche ou l'objectif à accomplir dans cette situation particulière. Cette étape consiste à définir clairement ce que l'on attend de lui ou de l'équipe dans cette situation.

Exemple : "Ma tâche consistait à trouver des moyens de réduire les coûts de production de 20 % tout en maintenant la qualité des produits."

Action (A) : Ici, le candidat décrit les actions qu'il a prises pour accomplir la tâche donnée. Il est essentiel de fournir des détails spécifiques sur les étapes qu'il a suivies, les compétences qu'il a mises en œuvre, les décisions qu'il a prises et les obstacles qu'il a surmontés.

Exemple : "J'ai analysé les processus de production, identifié des inefficacités, mis en place de nouvelles procédures, et négocié avec les fournisseurs pour obtenir des réductions de prix."

Résultat (R) : La dernière partie de la méthode STAR consiste à expliquer les résultats obtenus grâce aux actions entreprises. Le candidat doit fournir des informations quantifiables sur les résultats, tels que les chiffres, les pourcentages ou tout autre indicateur de réussite. Cela permet au recruteur d'évaluer l'impact des actions du candidat.

Exemple : "Grâce à ces actions, nous avons réussi à réduire les coûts de production de 25 % en six mois, tout en maintenant la qualité des produits, ce qui a contribué à augmenter la rentabilité de l'entreprise."

La méthode STAR est efficace car elle permet d'obtenir des exemples concrets du passé du candidat qui démontrent sa capacité à gérer des situations similaires à celles qu'il pourrait rencontrer dans le poste pour lequel il postule. Elle aide également à évaluer la capacité du candidat à analyser, prendre des décisions, mettre en œuvre des actions et obtenir des résultats positifs. Les recruteurs proposent cette méthode car elle permet une évaluation objective des compétences et de l'expérience des candidats, ce qui facilite la prise de décision lors du processus de recrutement.