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Activité 1.2 : Gestion des dossiers en responsabilité
Compétence : conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
L'activité 1.2 du programme d'OPA en BTS Support à l'Action Managériale se concentre sur la compétence de conduire l'action administrative en tant que gestionnaire de dossier. Cette compétence englobe plusieurs aspects clés de la gestion documentaire et de la coordination au sein d'une entité professionnelle. Les trois volets majeurs de cette activité sont la prise en charge d'un dossier, l'animation d'espaces collaboratifs et de médias sociaux, ainsi que la gestion des documents de l'entité.
1.2.1 Prise en charge d'un dossier
La prise en charge d'un dossier constitue un pilier fondamental de la gestion administrative. Vous apprenez à collecter, trier et organiser les informations pertinentes liées à un projet ou une affaire spécifique. Vous acquérez les compétences nécessaires pour évaluer l'état d'avancement, identifier les éventuels problèmes et proposer des solutions appropriées. Cette phase implique également une communication efficace avec les parties prenantes afin de maintenir la transparence et de garantir le bon déroulement du dossier.
1.2.2 Animation d'espaces collaboratifs et de médias sociaux
Dans un environnement professionnel de plus en plus connecté, la capacité à animer des espaces collaboratifs et à gérer les médias sociaux devient essentielle. Vous apprenez à créer et à administrer des plateformes en ligne où les membres de l'équipe peuvent partager des informations, discuter des progrès et collaborer sur des projets communs. Vous comprendrez également comment utiliser les médias sociaux de manière professionnelle pour promouvoir l'entité et interagir avec les clients et les partenaires.
1.2.3 Gestion des documents de l'entité
La gestion efficace des documents est cruciale pour garantir l'organisation et l'accessibilité des informations au sein de l'entité. Vous développez des compétences pour classer, indexer et archiver les documents de manière systématique. Vous apprenez à utiliser des outils numériques pour créer, modifier et partager des documents en ligne, tout en garantissant la sécurité des données sensibles. Cette compétence permet de maintenir un flux d'informations fluide et de faciliter la prise de décisions éclairées.
L'activité 1.2 du programme d'OPA en BTS Support à l'Action Managériale vous prépare à mener des actions administratives efficaces en tant que gestionnaires de dossier. Vous acquièrez des compétences essentielles pour gérer des informations complexes, collaborer au sein d'équipes virtuelles et assurer la gestion optimale des documents au sein de l'entité. Ces compétences sont cruciales pour soutenir le fonctionnement harmonieux et la croissance d'une organisation dans un environnement professionnel dynamique.
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